Частые вопросы

• 1. Могу ли я заказать цветы с доставкой вне доступных интервалов доставки на утреннее или вечернее время?

  Мы с радостью организуем доставку на удобное для вас время с 9.00 до 22.00. Пожалуйста свяжитесь с нами по телефону +79315977677

• 2. Букет, который я заказал/заказала, будет, как на фото?

  Мы всегда стараемся сделать букет максимально похожим на фото пример, мы стремимся к тому, чтобы выдержать состав и цветовую гамму, но каждый цветок неповторим, поэтому собрать два одинаковых букета практически невозможно. Если у нас не будет какого-либо цветка, как на фотографии, мы обязательно уведомим вас и предложим замену. После сборки мы отправляем букет на согласование, и только после подтверждения, передаем букет в доставку.

• 3. Как я могу связаться с вами, чтобы оставить отзыв о работе сервиса, высказать свои предложения и пожелания?

  Просто напишите нам на почту [email protected]. Наша глобальная цель дарить людям радость и нести красоту в этот мир, поэтому мы стремимся к совершенству в нашем сервисе и качестве предлагаемых цветов. Мы будем рады вашим добрым словам, отзывам и предложениям по улучшению нашей работы.

• 4. Как я могу оплатить заказ?

  Заказ можно оплатить банковской картой.

• 5. Карта доставки

  У нас собственная карта доставки и мы не доставляем в некоторые части города. Введите свой адрес, чтобы узнать, входит ли он в нашу карту доставки и какова будет ее стоимость.

• 6. Контакты технической поддержки


  Если вы столкнулись с техническими проблемами связанными с приложением или сайтом — просьба написать обращение по этому адресу: [email protected]

• 7. Как удалить аккаунт

  Вы можете удалить свой аккаунт вместе с историей заказов, адресами и привилегиями. Это действие нельзя отменить. Чтобы удалить аккаунт: 1. Перейдите на страницу вашего профиля. 2. Выберите «Мои данные». 3. Выберите «Удалить аккаунт». 4. Нажмите на кнопку «Хочу удалить навсегда».