Правила возврата и обмена товаров
Цветы
Вы можете отказаться от товара и вернуть деньги в тех случаях, если:
- Во время получения, если букет или композиция будут плохого качества или не будут соответствовать описанию на момент заказа.
- До получения заказа, пока он не доставлен к получателю.
- В течение двух часов после получения заказа, если букет или композиция потеряли товарный вид. В данном случае нам понадобится фото или видео подтверждение от вас.
- Для нас важно, чтобы цветы приносили радость! Если вас что-то смутило в заказе, обязательно напишите нам. Мы рассматриваем каждый случай в индивидуальном порядке и всегда стремимся найти решение, которое поможет сохранить доверие к нам!
Телефон : +7 931 597 76 77
Дополнительные товары
Вазы, секаторы, книги, свечи, брелки, конверты можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки, в тех случаях, если:
- Товар надлежащего качества, но он не понравился или не подошел вам, но при этом сохранен товарный вид, как на момент доставки, а также документ, подтверждающий покупку в нашем магазине (чек об операции).
- Товар ненадлежащего качества, но при этом сохранен товарный вид, как на момент доставки, а также документ, подтверждающий покупку в нашем магазине (чек об операции).