Правила возврата и обмена товаров

Цветы

1. Мы внимательно следим за качеством наших цветов, однако, если в исключительном случае при получении букет или композиция не соответствуют нашим стандартам или заявленному описанию, вы можете отказаться от заказа и вернуть деньги.
2. Если в течение двух часов после получения заказа букет или композиция потеряли товарный вид, пожалуйста, свяжитесь с нами. Чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации и предложить решение, попросим вас прислать фото или видео букета.
3. Для нас важно, чтобы цветы приносили радость! Если вас что-то смутило в заказе, обязательно напишите нам. Мы рассматриваем каждый случай в индивидуальном порядке и всегда стремимся найти решение, которое поможет сохранить доверие к нам!
Телефон : +7 931 597 76 77

Дополнительные товары

Вазы, секаторы, книги, свечи, брелки, конверты можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки, в тех случаях, если:
  1. Товар надлежащего качества, но он не понравился или не подошел вам, но при этом сохранен товарный вид, как на момент доставки, а также документ, подтверждающий покупку в нашем магазине (чек об операции).
  2. Товар ненадлежащего качества, но при этом сохранен товарный вид, как на момент доставки, а также документ, подтверждающий покупку в нашем магазине (чек об операции).