Правила возврата и обмена товаров

Цветы

Вы можете отказаться от товара и вернуть деньги в тех случаях, если:
  1. Во время получения, если букет или композиция будут плохого качества или не будут соответствовать описанию на момент заказа.
  2. До получения заказа, пока он не доставлен к получателю.
  3. В течение двух часов после получения заказа, если букет или композиция потеряли товарный вид. В такой ситуации нам понадобится фото или видео подтверждение от вас.

Шары и подарки

Вазы, секаторы, конфеты, книги, свечи, шары, брелки, конверты, подарочные наборы можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки, в тех случаях, если:
  1. Товар надлежащего качества, но он не понравился или не подошел вам, но при этом сохранен товарный вид, как на момент доставки.
  2. Товар ненадлежащего качества, но при этом сохранен товарный вид, как на момент доставки.